外部团队体验规范 (84/4373)

       首先非常欢迎大家加入产品评测团队，通过近期的评测活动，对大家也有了更进一步的了解，通过大家提交的评测报告，看出了大家的热情和能力，产品评测报告得到了产品部门的认可，不过还有提升的空间，在这里说声，大家辛苦了！同时在体验项目的执行的过程中也发现了一些问题，晒出来一些团队工作中不足的地方，特写此体验操作规范，请抽出您的宝贵时间认真阅读此规范，谢谢您的配合！
一、 体验报告邮件发送

 a、 邮件主题要统一：比如是绿钻开通体验，邮件标题应为：绿钻开通体验报告。
 b、 报告发送格式要统一：为方便整理大家的体验报告，方便保留大家的报告作品，体验报告均需以附件形式进行发送，邮件正文内容可空白或者留下自己的QQ号码，群名片等简单信息。
c、 附件命名格式要统一：附件命名由体验项目 + 你的群名片组成，例如雪叶的绿钻开通体验报告，则命名格式是：绿钻开通体验报告QQteam-雪叶。
d、 报告提交时间一定要在体验项目要求时间之内，如有特殊情况请在邮件中说明。
二、 体验报告
a、 报告的格式要统一：每次开展体验项目均会有报告模板发给大家，大家在开始体验之前一定要先了解。
b、 报告内容要统一：报告内容需要严格按体验要求中的条目一一填写，无内容的条目，可填无，需要选择答案的条目，一定要给出选择答案。
c、 建议信息：体验产品的过程中，大家普遍都会提出自己的建议，为建议信息更加醒目，所有建议信息请做特别标识或者独立列出，方便记录建议的提交人，记录贡献值。
三、 体验项目报名
a、 报名需严格按体验项目群邮件中的格式，单独发邮件到 95000431@QQ.COM进行报名。
b、 如碰到名额有限，需要报名成功后才能体验的，一定要先发送报名邮件，收到报名成功答复邮件之后，再进行相关操作，比如绿钻和黄钻开通体验，如果是没有报名已经操作开通，产生了费用无法补偿，难免会造成不愉快，之前两次体验发生过未报名先操作的情况，由于之前没有说明都已经发放补偿，以后如再有此种情况，开通费用自己承担。
c、 一个成员只能申请一个号码参与体验活动，如果使用的号码不是评测员名单中的号码，请注明号码归属。
d、 报名时间：体验项目报名在结束后，均会有体验报名结束通知，收到通知以后请不要再提交报名申请邮件。
四、 补偿发放
       如遇到有发放补偿的体验项目，在体验活动结束后，会统计体验补偿名单，并通过群邮件的形式进行发送，参与体验成员一定要核对名单，如果有产生费用，却不在补偿名单中的请及时单独发邮件到95000431@QQ.COM并抄送给95000430@QQ.COM，我们会尽快处理，并给你答复。
五、 群邮件
       群邮件是用来发放体验项目以及和团队相关的信息的，是为了方便不在线的成员了解最细的体验项目和团队状况的一种方式，为了避免大家被群邮件骚扰，严禁回复群邮件（管理人员发起的调查性群邮件除外），如有发现回复群邮件者，评测团正式成员降为储备成员，储备成员直接从名单中去除。
六、 请假制度
       目标为全员的体验项目，成员如有事情无法参加或者对所体验的产品不感兴趣，需要在任务通告发出一天内，发送请假邮件到95000431@QQ.COM，每3次体验活动至少有一次参与且一个月内请假次数不可超过2次。
请假格式:

昵称：XXX　　　　　　　　 QQ号码：XXX 
职务： 如正式/实习
请假期间联系方式（电话等）——此项可以点对点通报上级。
请假时间：X年X月X日到X年X月X日
是否已和责任上级确定：是/否
工作交接是否安排妥当：是/否

销假格式：

标题:（销假）
昵称：XXX　　　　　　　QQ号码：XXX 
职务：如正式/实习
请假时间：X年X月X日到X年X月X日
是否已和责任上级确定：是/否　  
销假时间：X年X月X日
工作交接是否安排妥当：是/否

七、 沟通礼仪
       所有团队成员都是一家人，大家在日常的沟通中应该互助谦让，严禁出现人身攻击性或偏激性言语，大家如果有问题需要讨论，前提是心平气和，对事不对人，如果万一不幸发生了纠纷或者口角，请大家保留聊天记录，并通过邮件的形式发送到95000431@QQ.COM并抄送给95000430@QQ.COM，对于不遵守沟通礼仪者第一次予以警告，第二次予以通报，第三次直接请出团队，永不录用。
八、 考核制度
       每个月会对大家的工作情况进行考核，并对考核优秀的成员进行群邮件通报表扬，对考核不合格者进行通报批评，并将考核不合格的后5名成员进行降级惩罚，以示警戒和激励，对于储备群中表现优秀的成员，每个月都有晋级的机会，希望大家也努力争取。
九、 考核标准
考核分为工作量和贡献值两部分。
a、 工作量考核的是成员参与体验活动的次数和提交报告的份数。报告的内容评核分为：优秀、合格、不合格、无效三种。合格的定义为按体验报告要求进行书写，且内容充实者；不合格定义为未按报告格式书写但内容充实者或按格式要求写单内容空洞者；无效的定义为未按格式要求且内容空洞者。

b、 贡献值考核的是用户提交报告中的建议被采纳的条数及建议的质量，建议的指令由产品相关工作人员评核，条数由团队根据产品答复进行统计。

c、积极性是考核成员对发布的任务的响应度，每参加一次任务，不论工作量如何，积极性均加2分，因故请假者，积极性加1分，前提是不能超过当月请假次数。
d、 
    工作量              贡献值          积极性
  优秀       5          优      3       参与    2
  合格       3          良      2       请假    1
  不合格   1          普通   1
  无效       0         
十、 高压线
a、 严禁以体验团玩家的名义对其他玩家进行诈骗交易，索要QQ密码等。发现一律开除，永不录用。
b、 严禁体验团成员贩卖激活码、火种等，发现后一律开除，永不录用。
c、 成员不得在论坛、Q吧等人气高的地方四处散播自己是体验团成员，体验团成员行事要低调，在未经上级允许的情况下，不要以体验团的名义发贴，发现后进行警告，累计3次者，将进行开除处理。
d、 成员不得在游戏中使用外挂，等第3方软件，禁止在论坛上讨论相关事宜。
       大家是一个团队，队伍会不断的壮大，体验的产品也会越来越多，为了提高大家的做事效率，方便对团队成员的评核和管理，此规范会逐步完善！正所谓没有规矩不成方圆嘛。要做一个有组织有纪律高效率的产品体验团队，还需要大家的共同努力，希望大家和产品体验团队一起共同成长，共同提高！大家对体验规范有建议或意见记得发邮件(95000431@QQ.COM)给我反馈哦！